丰巢回应诱导消费 诱导消费可以认定为消费欺诈行为吗？【南宫体育】

2024-09-21 03:56:26

简介：10月11日丰巢方面对此用户对租车取件诱导消费的批评，对此称之为用户可自律自由选择否赞许，均可“跳过”必要取件。过往因为丰巢租车柜取件经常出现“缴纳一元赞许”才能开柜，因为其“跳过赞许”的字样觉得不显著，用户缴纳完了之后网上搜寻才找到时可以跳过的，但大多用户都不知情，丰巢方面对此也不会让可以“跳过赞许”这件事广为人知了，接下来，跟大律师小编一起理解，诱导消费可以确认为消费欺诈不道德吗？一起想到吧。【丰巢对此诱导消费】10月11日上午消息，据媒体报道，丰巢租车柜取件时经常出现“缴纳一元钱赞许”才能开柜。

有网友批评，丰巢租车柜不存在诱导收费不道德。回应，丰巢方面对此称之为，用户可自律自由选择否赞许，均可“跳过”必要取件。近日，据网友体现，丰巢租车柜在取件时经常出现必须缴纳一元赞许的提醒，该提醒跳过按钮呈圆形灰色，不可以顺位，网友批评，丰巢租车柜不存在诱导性消费行为。还有网友称之为自己的租车第仅有交给了7小时，取件时必需缴纳一元才是非，根本就是在抢钱。

缴付后回家网际网路搜寻，才找到缴纳步骤是可以跳过的。这样一样误打误撞缴付的消费者不在少数，在黑猫滋扰平台上，关于丰巢租车柜诱导收费的投诉者激增，而在微博上关于此话题的责怪也不少。

丰巢租车柜取件页面表明，用户放入存放在时间过长的租车时，页面不会经常出现扫码赞许保管费的二维码，二维码的下面，有跳过赞许的字样，部分网友指出该字样并不显著。丰巢方面回应，丰巢为租车企业和用户获取租车包覆代交给服务，用户可随时到柜免费取件。用户可自律自由选择否赞许，均可“跳过”必要取件。丰巢方面指出该功能，可以希望提倡用户在接到取件通报后尽早取件，以增进租车柜资源的高效利用，便利更加多用户用于，进而为广大用户获取更为优质高效的服务。

为了增进租车柜资源出入件，丰巢也是拼成了，不过其跳过赞许字样并不显著，不该被网友吐槽说道有诱导消费的偏向，但单凭这一点就确认其不存在诱导缴纳难免过分行事，大多数消费者对于丰巢租车柜的服务还持认同态度的，最少只是跳过赞许不显著，略为注意还是可以找到选项，那么，诱导消费可以确认为消费欺诈不道德吗?下面一起想到吧。诱导消费犯法吗? 一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是期望没消费想的人展开消费，或者使消费心愿不是很强的人展开消费，类似情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导有可能包含不道德的销售不道德，对于小孩有可能可以通过撤消合约来挽回损失。当然，使消费者陷于错误认识并且处分了自己的财产则可能会包含诈骗。

诱导消费可以确认为消费欺诈不道德吗? 消费欺诈不道德，是指经营者在获取商品或者服务过程中，采行欺诈或者其他不不顾一切手段愚弄、误导消费者，使消费者的合法权益受到伤害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵犯消费者权益不道德惩处办法》，可以从3个方面辨别经营者的不道德否包含消费欺诈。

1.经营者获取商品或者服务时使用的手段根据《侵犯消费者权益不道德惩处办法》第十六条的规定，经营者有下列规定不道德之一的，可以确认为欺诈不道德：在销售的商品中掺入、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品假冒合格商品;销售国家明令出局并暂停销售的商品;获取商品或者服务中蓄意用于不合格的计量器具或者毁坏计量器具准确度;索取消费者价款或者费用而不获取或者不按照誓约获取商品或者服务;不以现实名称和标记获取商品或者服务;以欺诈或者谓之人误会的商品解释、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;不作欺诈或者谓之人误会的现场解释和展示;使用虚构交易、虚标成交量、欺诈评论或者雇用他人等方式展开欺骗性销售诱导;以欺诈的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格回应销售商品或者服务;以欺诈的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务;谎称正品销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品;高估或掩饰所获取的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有根本性利害关系的信息误导消费者;以其他欺诈或者谓之人误会的宣传方式误导消费者。2.经营者的不道德否误导消费者辨别经营者的不道德否误导消费者不应以一般消费者的理解水平和辨识能力不尽相同。如果该不道德不足以使一般消费者再次发生误会，即包含欺诈。

如果该不道德足以使一般消费者再次发生误会，个别消费者不应证明自己显然再次发生误会以主张欺诈不道德的正式成立。经营者实行欺诈不道德，一般都会导致消费者合法权益的伤害，但确认消费欺诈不道德并不拒绝消费者有实际的损失或者伤害再次发生，只要经营者的不道德不足以误导消费者就可以被确认为欺诈。3.经营者否具备实行欺诈不道德的主观方面虽然法律、法规未明确规定包含欺诈不道德必需具备主观蓄意，但从文义上解读，欺诈就是掩饰事实真相误导消费者，“欺诈”二字本身早已说明了经营者具备主观蓄意。

所以，在下列6种情形下，经营者如果无法证明自己没愚弄、误导消费者的蓄意，就归属于欺诈：销售的商品或者获取的服务不合乎确保人身、财产安全性拒绝，销售过热、变质的商品，销售假造产地、假造或者假冒他人的厂名或厂址、伪造生产日期的商品，销售假造或者假冒认证标志等质量标志的商品，销售的商品或者获取的服务侵害他人注册商标专用权，销售假造或者假冒著名商品特有的名称、纸盒、装潢的商品。

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